Cal tenir en compte, però, que la tecnologia "Zero-knowledge" requereix implicitament una condició: que les claus d'encriptació les generi directament l'Usuari. Per a que aquesta condició s'acompleixi, l'encriptació s'ha de fer necessàriament i exclusivament des del propi equip de l'Usuari, i l'única manera per poder-se generar les pròpies claus d'encriptació és havent instal·lat prèviament un programa específic per a fer-ho. Només amb aquest programa instal·lat és quan es pot especificar quines carpetes es volen encriptar.

Aquesta és l'única manera en que s'aconsegueix que ningú més tingui accés a les claus de desencriptació dels arxius. És per això que, per defecte, els arxius que es pugen a Gatxan Cloud sense que l'usuari els passi per aquest procés NO estan encriptats amb la tecnologia "Zero-knowledge".

Amb tot, i en una aplicació estricta de la Política de Privacitat de Gatxan, tot el que es puja als nostres servidors sí que està encriptat d'extrem a extrem per Gatxan per, en cas d'ingerència indeguda, evitar-ne l'accés. Però aquesta encriptació la fa automàticament el nostre sistema, el que vol dir, és clar, que a Gatxan en tenim les claus de desencriptació.

És per això que, per aplicar la tecnologia "Zero-knowledge", aquesta l'ha d'executar explícitament l'Usuari. D'aquesta manera s'afegirà una capa més d'encriptació (l'encriptació per defecte de Gatxan Cloud + l'encriptació "Zero-Knowledge" que li apliqui l'usuari) i és amb aquesta segona capa que es garantirà que només l'Usuari tingui accés a aquestes dades.